ご利用ガイド(特定商品取引法)

◆販売業者: 株式会社 フルール・ド・SHOKO
運営統括責任者: 木村尚子
所在地:225-0002 神奈川県横浜市青葉区美しが丘5-1-5 第三吉春ビル
電話番号:(受付時間 10:00~18:00)

◆配送について
ゆうパックまたはヤマト運輸での配送となります。
※配送業者の指定は出来ません。予めご了承下さい。
※弊社近郊へのお届けの場合は、自社配達の場合がございます。
 税込3,000円以上ご利用は無料(横浜市青葉区、都筑区・川崎市宮前区)

◆その他注意事項
•交通状況や天災・天候等のやむを得ない事象により、ご希望の配達日時より
遅延が生じる場合がございます。予めご了承下さい。万が一お届けの遅延や
指定時間に届かない場合は運送業者の運送約款に基づいた対応となります。
•冬季期間中、凍結による品質劣化が発生するため北海道など寒冷地への
お届けが不可能となる場合があります。
•お届け先様ご不在等による商品劣化は保証対象外となります。
お届け先様のご在宅日時をご確認の上、お届け日時をご指定下さい。

◆お届け日時の指定に関して
お届け可能日時は各商品ページに記載しております。記載日時より前を
ご指定頂いた場合でもご希望に添えない場合がございます。
またお届け時間のご指定も地域により、ご希望に添えない場合がございます。
詳細はお届け日時の指定についてをご確認下さい。

◆ご返品について
商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりませんのでご了承ください。
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が生じた場合には、お手数でも
電話(045)482-4530 迄にお申し付けください。
指定の宅配業者に確認後、お引き取りをさせて頂きます。

お手続きを円滑に行うために、申込み日とお名前を一緒にお伝えください。
交換品をなるべく早めにお手配させて頂きます。
商品代金のご返金は致しておりませんので予めご承知おき下さい。
(連絡先:電話(045)482-4530 FAX(045)482-4535 AM10時~PM19時)

◆決済について
・銀行振込
ご注文確認メールに弊社指定のお振込口座情報を記載しております。
ご請求金額をご確認の上、お振込手続きをお願い致します。
なお、お急ぎのお客様の為にお振込確認前での出荷手配をしております。
お振込はご注文確定後、3日以内にお振込をお願い致します。
※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。予めご了承下さい。
※法人様でご請求書が必要な場合は別途ご連絡下さい。
・クレジットカード決済
下記クレジットカードがご利用頂けます。

※決済処理は商品配送手配のタイミングで行われます。
ご注文時には処理されておりません。
※代金の引き落とし日はご加入のクレジットカード会社によって異なります。
詳しくは、ご利用の各クレジットカード会社までお問い合わせください。

◆宅急便料金について

送料については、宅急便の料金表をご参考されて下さい。

◆生花の花束・アレンジメントの配達で離島等へのお届けについて
品質保持の関係上、下記地域へのご発送はご相談ください。
•北海道:奥尻郡・利尻郡・礼文郡
•東京都:小笠原諸島・伊豆諸島
•島根県:隠岐郡
•長崎県:対馬市
•大分県:東国東郡
•鹿児島県:鹿児島郡・大島郡・熊毛郡・奄美市
•沖縄県:八重山郡・石垣市・島尻郡・宮古郡

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